Artikel 1 – Definities
Ondernemer: Hendriks Wild & Gevogelte BV gevestigd te Venlo [Weselseweg 121], ingeschreven bij de KvK onder nummer 64388336.
Hendriks Poelier Venlo BV gevestigd te Venlo [Vinckenhofstraat 72], ingeschreven bij de KvK onder nummer 74130110.
Hendriks Poelier Maastricht BV gevestigd te Maastricht [Clavecymbelstraat 38], ingeschreven bij de KvK onder nummer 96446102.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Consument: de klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Producten: alle door de ondernemer aangeboden (verse en bereide) levensmiddelen, maaltijden en aanverwante artikelen.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant betreffende de verkoop en levering van producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer, zowel in de
fysieke winkel als via de webshop. Eventuele afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijzen zijn inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke klanten, tenzij anders aangegeven.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor typ- of zetfouten.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst in de winkel of via de webshop en deze door de ondernemer is
bevestigd. Voor bestellingen via de webshop ontvangt de klant een elektronische bevestiging.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
Levering geschiedt op het door de klant aangegeven adres of afhaalpunt.
De ondernemer zal de bestelling met zorg uitvoeren, rekening houdend met de aard van de producten.
Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals levensmiddelen en bereide maaltijden, geldt géén herroepingsrecht (art.
6:230p BW). Voor overige producten geldt voor consumenten een herroepingstermijn van 14 dagen, tenzij uitgesloten.
Zakelijke klanten hebben geen recht op herroeping.
Artikel 7 – Betaling
Betaling geschiedt bij bezorging of afhaling van de bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Dit geldt voor zowel de fysieke winkel als de webshop.
Voor zakelijke klanten kan betaling op factuur plaatsvinden, met een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik, bereiding of bewaring van de producten door de klant.
De ondernemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Iedere verdere aansprakelijkheid, zoals gevolgschade of gederfde winst, wordt uitgesloten.
Artikel 9 – Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is door een omstandigheid die niet aan hem te wijten
is, zoals storingen, transportproblemen, ziekte of overheidsmaatregelen.
Artikel 10 – Garantie en klachten
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke vereisten.
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 24 uur na levering van verse producten, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
De ondernemer zal klachten zorgvuldig en zo snel mogelijk behandelen.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle door de ondernemer verstrekte materialen, afbeeldingen, recepten en teksten blijven eigendom van de ondernemer en mogen niet zonder
toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders
voorschrijft.
